Rio Branco, Acre, 21 de setembro de 2020

Servidores que irão atuar na OCA de Cruzeiro do Sul recebem treinamento

Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin
Share on pinterest

Os agentes que irão atuar na Central de Serviço Público de Cruzeiro do Sul já iniciaram o processo de qualificação. A unidade faz parte da Central de Atendimento ao Cidadão (OCA), que é administrada pela Secretaria de Planejamento e Gestão (Seplag).

O curso foi iniciado no dia 14 e será encerrado no próximo dia 22. Estão sendo ministradas oficinas e palestras sobre política de atendimento ao cidadão, postura e atitudes no diálogo entre agentes públicos e cidadãos e também sobre as novas rotinas em tempos de pandemia. Além disso, os novos atendentes estão recebendo orientações sobre o Guia do Usuário dos Serviços Públicos, entre outros temas.

A qualificação está sendo ministrada em Cruzeiro do Sul pelos servidores da central local. “O objetivo do treinamento é repassar diretrizes importantes para o funcionamento da central de Cruzeiro do Sul, criando a unicidade dos atendimentos, fluxos e serviços que são oferecidos nas centrais”, pontou o secretário de Planejamento e Gestão, Ricardo Brandão.

A central realizará serviços como a emissão de carteira de identidade, CPF, título de eleitor, carteira de trabalho e efetuará pagamentos bancários e serviço de atendimento ao consumidor, entre outras atividades. A expectativa é de que sejam gerados aproximadamente 40 empregos diretos.

A Central de Serviço Público de Cruzeiro do Sul vai funcionar na antiga sede do Fórum Caio Valadares, na região central da cidade. O prédio está posicionado próximo ao terminal de ônibus e rodoviária, pontos de táxis e mototáxis, praças e comércio, além de ser uma área de transbordo da população rural que visita semanalmente a cidade para realizar suas atividades, podendo ser atendidas no local.

O espaço escolhido está em fase final de reforma e ampliação. Está sendo investido mais de R$ 1,1 milhão para oferecer à população da região um conjunto de serviços públicos, assim como já é realizado em Rio Branco e Xapuri.

“As centrais do Acre são reconhecidamente modelos no atendimento ao cidadão, com um sistema moderno e um fluxo que otimiza tempo de espera e integração entre os diversos serviços oferecidos. Cruzeiro do Sul em breve irá inaugurar a central que atenderá todo Juruá, e nosso compromisso, como Seplag, é oferecer a mesma qualidade na prestação do serviço realizado nas centrais de Rio Branco e Xapuri”, destacou Francisca Brito, diretora da OCA.

Leia também

Receba nossas novidades

Av. Rodrigues Alves 60 – Centro – Cruzeiro do Sul AC.