Sala de acolhimento montada em UTI no PS da capital oferece atendimento humanizado a familiares de pacientes com Covid-19
Os profissionais da Unidade de Atendimento Intensiva (UTI) Covid do Pronto-Socorro de Rio Branco e da Universidade Federal do Acre (Ufac), campus Rio Branco, montaram uma sala de acolhimento para oferecer um atendimento humanizado para os familiares de pacientes internados com Covid-19.
O local escolhido foi uma sala ao lado da UTI. Lá, foi montada uma árvore da vida, com origamis de papel com o nome de pacientes que receberam alta. A sala passou a funcionar no início de maio e já atendeu mais de 100 familiares.
“As conversas eram feitas em duas salas, uma delas é essa onde foi montado o acolhimento, mas tínhamos o problema de entra e sai de pessoas e a gente precisava criar um ambiente para a família para acolher, conversar com o médico, atender. Queríamos um ambiente que fosse aconchegante, onde as pessoas possam se sentir bem, serem bem recebidas”, destacou a coordenadora da enfermaria Covid, Edna Lopes.
Uma vez por dia, as famílias vão até a unidade receber o boletim sobre o estado de saúde dos pacientes internados. Eles chegam a conversar com os médicos, enfermeiros e têm acesso também até psicológicos no momento. Não há visitas na UTI.
Árvore da vida foi montada dentro da sala com os nomes dos pacientes que já receberam alta da UTI Covid — Foto: Allen Ferraz/Ufac
Antes, as equipes atendiam essas pessoas em salas improvisadas ou dentro de outros setores.
“A ideia foi nossa, já tínhamos essa necessidade. Ouvíamos muita reclamação de pacientes que vinham do Into para cá, onde lá o boletim é repassado por telefone e faltava essa situação de acolhimento, um ambiente mais um humanizado”, complementou.
Primeiro acolhimento e parceria coma Ufac
O diretor do pronto-socorro, Areski Peniche, explicou que essa é a primeira sala de acolhimento montada em uma UTI Covid do estado. “A gente queria tirar aquela carga pesada de hospital e com isso a gente percebe na humanização dentro da unidade, é sempre muito difícil com essa doença nova, que gerou muito medo. Nenhuma UTI do estado tem um espaço agradável para atender essas pessoas”, destacou.
O PS tinha um espaço reservado, a ideia, mas faltava os móveis. Foi então que Ufac entrou no projeto e cedeu alguns equipamentos para a unidade de saúde. Foi colocado também um quadro do artista Romero Britto que traz um abraço para simbolizar que no local há afeto e aconchego.
Quadro de Romero Britto foi doado pela Ufac para colocar em sala de acolhimento do PS — Foto: Alan Ferraz/Ufac
A professora e pesquisadora da Ufac, Carolina Pontes Soares, trabalha também com o projeto que avalia a eficácia do tratamento de pacientes de Covid-19 com bicarbonato de sódio, usado para ajudar a melhorar a saturação de oxigênio no sangue.
“Não tem no estado nenhum espaço específico para esse tipo de atendimento. Os familiares que tiveram atendimento nessa sala falam do diferencial do antes e depois, se sentem mais acolhidos apesar de não terem acesso aos pacientes, não tem visita. A sala de acolhimento dá a privacidade para receber a notícia do familiar porque a Covid é uma doença que acaba isolando o paciente, e você receber as notícias, mesmo as ruins, em um ambiente diferenciado e não em pé em um corredor, cheio de gente, é diferente”, concluiu.
Com informações G1 Acre