O Instituto de Proteção e Defesa do Consumidor do Acre (Procon/AC) divulgou, na semana passada, o ranque das empresas que mais tiveram reclamações ao longo de 2024 no estado.
Com 271 ocorrências, a Energisa ocupa a primeira posição na lista, seguida pelos bancos Bradesco e Brasil, com 116 e 113 registros, respectivamente.
Segundo o Procon, para figurar no ranque as empresas precisam ser alvos de reclamações pelas seguintes situações:
– descumprimento de acordos feitos em outros tipos de atendimento;
– reincidência em condutas já reclamadas; ou
– violação grave do direito do consumidor.
“A publicação visa dar publicidade à sociedade quanto à conduta de fornecedores, incentivá-los à melhoria contínua, assim como informar os consumidores e subsidiar políticas públicas”, informou o Procon.
Em nota à imprensa, a campeã de reclamações disse que as demandas que entram via Procon são, em sua maioria, sobre esclarecimento de dúvidas e negociação de débitos.
Já o Bradesco afirma que acompanha constantemente as manifestações e realiza um intenso trabalho no encaminhamento de soluções.
O Banco do Brasil não se manifestou.
Veja, a seguir, a lista com as 10 empresas mais reclamadas no Acre:
1) Companhia de Eletricidade do Acre (271)
2) Banco Bradesco (116)
3) Banco do Brasil (113)
4) Claro (99)
5) Banco Pan (96)
6) OI (76)
7) Banco BMG (75)
8) Banco Santander (67)
9) Caixa Econômica Federal (58)
10) Banco Daycoval (56)