Apesar de os 22 municípios acreanos contarem com cobertura de telefonia móvel, dados recentes da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) mostram um cenário de forte desigualdade entre áreas urbanas e rurais. Enquanto 99,53% da população urbana tem acesso à rede móvel, apenas 11,57% dos moradores das zonas rurais estão cobertos.
Em média, 77,05% da população do Acre está coberta por algum tipo de rede, segundo o levantamento de junho de 2025. Todos os municípios possuem ao menos uma das três operadoras (Claro, TIM ou Vivo), mas a qualidade e o alcance variam amplamente.
Rio Branco lidera com 94,54% da população atendida por 4G, seguida por Cruzeiro do Sul (76,69%) e Epitaciolândia (72,13%). Na ponta oposta, Jordão (41,76%) e Marechal Thaumaturgo (41,87%) figuram entre os municípios com menor cobertura.
Claro lidera em alcance e satisfação
Entre as operadoras, a Claro é a que oferece maior cobertura populacional e melhor avaliação dos usuários. Ela atende 76,39% da população com 4G e 51% com 5G, e foi a única operadora com nota acima da média nacional no índice de satisfação de clientes pós-pago da Anatel em 2024 – alcançando 7,87 pontos, contra uma média brasileira de 7,69.
No serviço pré-pago, Claro e TIM também se destacam, com 8,53 e 8,12 pontos, respectivamente, enquanto a Vivo ficou em 7,35 pontos, abaixo da média nacional (7,88).