O Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu) do Acre alertou nesta segunda-feira (16) para o elevado número de chamadas falsas registradas neste ano. Somente nos primeiros meses de 2026, o serviço contabilizou cerca de mil trotes, situação que compromete a atuação das equipes e pode atrasar o socorro a pessoas que realmente necessitam de atendimento imediato.
Responsável por atender ocorrências de urgência e emergência em todo o estado, o Samu depende da disponibilidade das linhas telefônicas e das equipes de resgate para responder com rapidez aos chamados. Cada ligação falsa ocupa atendentes, médicos reguladores e ambulâncias que poderiam estar direcionados a situações graves, como acidentes de trânsito, infartos, acidentes vasculares cerebrais (AVCs), crises respiratórias e outras ocorrências com risco à vida.
De acordo com a orientação do serviço, a população deve utilizar o número 192 apenas em casos reais de urgência. Além de prejudicar o funcionamento da rede de atendimento, os trotes podem resultar no deslocamento desnecessário de equipes, aumentando o tempo de resposta para ocorrências legítimas. O problema também gera desperdício de recursos públicos e dificulta o trabalho dos profissionais que atuam diariamente no salvamento de vidas.
O Samu reforça que a colaboração da sociedade é fundamental para garantir a eficiência do serviço. Ao acionar o atendimento, o cidadão deve fornecer informações precisas sobre o local da ocorrência e o estado da vítima, o que contribui para uma resposta mais rápida e adequada. A instituição destaca ainda que passar trote para serviços de emergência é crime e pode acarretar responsabilização dos autores.
Com atuação em todos os municípios acreanos e atendimento ininterrupto, o Samu é considerado um dos principais pilares da rede de urgência e emergência do estado. A redução das chamadas falsas é apontada como uma medida essencial para preservar a capacidade de resposta do serviço e garantir que os recursos disponíveis sejam destinados a quem realmente precisa de socorro.