Passageiros que utilizam a balsa que faz o transporte de passageiros e veículos entre a BR-364 e o município de Rodrigues Alves (AC), tem utilizado as redes sociais para relatar suas indignações contra o péssimo atendimento por parte dos funcionários da balsa.
As reclamações foram feitas por passageiros que precisam utilizar a balsa diariamente, e denunciam péssimo atendimento, más criações, ignorâncias, por parte dos funcionários. Na publicação é possível notar que o denunciante solicita que o diretor do Departamento de Rodagens do Acre – Deracre, Luciano Oliveira, converse com o proprietário da balsa para tomar uma providência.