Clínica de transplante capilar do médico Stanley Bittar fecha unidades e enfrenta onda de denúncias e reclamações

Aparentemente, a rede de transplante capilar Stanley’s Hair, de propriedade do médico acreano Stanley Bittar e que contava, até esta segunda-feira, 12, com 32 unidades no Brasil e filiais em Orlando, nos Estados Unidos, e no Paraguai, passa por um momento de crise. Isto porque, ainda na segunda-feira, muitas unidades encerraram as atividades, informando aos clientes e colaboradores o fechamento com um comunicado nas fachadas.

As informações são do colunista Fabiano Moraes, do jornal Estado de Minas. A GAZETA tentou contato com os responsáveis pela empresa, mas não obteve resposta até última atualização desta reportagem. O espaço, no entanto, segue em aberto.

“Informamos o encerramento das atividades da Stanley’s Hair neste endereço. Solicitamos que entre em contato com a central para reagendamentos e maiores esclarecimentos. Contamos com sua colaboração e compreensão de todos. Contato: 0800.500.2515.”

Em 2020, o clínico geral responsável pela empresa, o acreano Stanley Bittar, havia sido proibido de fazer cirurgia plástica pelo Conselho Regional de Medicina do Acre (CRM-AC), após a denúncia de um paciente. À época, o médico se apresentava como cirurgião plástico, mas não possuía a especialidade médica.

Reclamações nas redes sociais

No perfil no Instagram da Stanley’s Hair, um usuário faz uma reclamação contundente. O homem diz ter feito o transplante na unidade de Fortaleza. “Antes de fazer, me explicaram tudo sobre o pós-operatório e como seria o tratamento das mesoterapias capilares, além dos remédios a serem tomados”, enfatizou.

O cliente diz que foi, há cinco dias, comprar o remédio na farmácia e, lá, pediram para mandar uma receita atualizada, pois a que o cliente usava era de dezembro de 2023. “Ao falar com as atendentes da unidade de Fortaleza, só para atualizar a receita, pois a medicação é a mesma, elas me cobraram R$ 300  por uma consulta on-line”.

Outro usuário faz um alerta: “Pessoal quer fazer implantes com a clínica Stanley. Se eu fosse vocês, tomava cuidado: eles só querem saber de pegar seu dinheiro, não explicam direito as coisas, eles não estão nem aí pro cliente no pós [operatório]. Fiz na unidade de Brasília e não estou satisfeito com o pós deles”.

Ainda há mais reclamações. Um cliente diz estar aguardando o cumprimento do Termo de Distrato firmando em 24 de março deste ano, quando teria ficado acordado que haveria a devolução de valores ao dito cliente por um procedimento não realizado.

“No referido distrato, vocês propuseram a devolução integral do valor, contudo, devolveram, apenas, parte dos valores. Minha advogada notificou a Stanley’s Hair diversas vezes por e-mail, mas não obtivemos resposta. Confiei em vocês. Tenho certeza que ocorreu algum imprevisto e que vocês cumprirão com o Termo de Distrato e devolverão meu dinheiro, conforme devidamente acordado”.

Reclamação de ex-sócio

Ainda segundo o veiculado, pelo menos 100 colaboradores foram demitidos nos últimos 15 dias. O rompimento generalizado teve como início a ausência de repasses de dividendos a sócios, há mais de quatro trimestres, com com unidades que teriam chegado a faturar acima de R$ 10 milhões em 2024. Além disso, um ex-sócio teria dito que os bastidores eram marcados por cancelamentos e promessas não cumpridas.

“Sem governança, não existe futuro sustentável”, teria dito o ex-sócio.