O PIX enfrenta instabilidade nesta segunda-feira (19). Nas redes sociais, usuários relataram falhas generalizadas que impactaram o sistema de pagamentos em diferentes instituições financeiras.
Segundo o site DownDetector, que monitora interrupções em serviços online, mais de 6 mil reclamações já haviam sido feitas por volta das 14h40.
O site também apontou aumento nas reclamações em pelo menos oito bancos, sugerindo que a falha está no sistema do Banco Central, e não em uma instituição específica. Entre os bancos que haviam registrado reclamações, estavam:
- Inter;
- Itaú Unibanco;
- Bradesco;
- Banco do Brasil;
- Nubank;
- Santander Brasil;
- Caixa Econômica Federal e C6 Bank.
Procurados, Banco do Brasil e Itaú informaram que não registraram nenhuma falha em seus sistemas internos. Já o Santander informou que a instabilidade foi “externa ao seu sistema”, reiterando que a questão foi solucionada e o PIX opera normalmente para os clientes.
Os demais bancos citados não responderam imediatamente a um pedido de posicionamento.
Já o Banco Central informou que o serviço do Diretório de Identificadores de Contas Transacionais (DICT) — base de dados centralizada operada pelo BC e que armazena as informações das chaves PIX — “apresentou indisponibilidade decorrente de problemas internos” das 14h31 às 15h10 desta segunda-feira.
“As equipes técnicas atuaram na identificação e resolução da causa, e o PIX já está operando normalmente”, informou a instituição.