PIX tem instabilidade e clientes reclamam nas redes sociais

O PIX enfrenta instabilidade nesta segunda-feira (19). Nas redes sociais, usuários relataram falhas generalizadas que impactaram o sistema de pagamentos em diferentes instituições financeiras.

Segundo o site DownDetector, que monitora interrupções em serviços online, mais de 6 mil reclamações já haviam sido feitas por volta das 14h40.

O site também apontou aumento nas reclamações em pelo menos oito bancos, sugerindo que a falha está no sistema do Banco Central, e não em uma instituição específica. Entre os bancos que haviam registrado reclamações, estavam:

• Inter;
• Itaú Unibanco;
• Bradesco;
• Banco do Brasil;
• Nubank;
• Santander Brasil;
• Caixa Econômica Federal e C6 Bank.

Procurados, Banco do Brasil e Itaú informaram que não registraram nenhuma falha em seus sistemas internos. Já o Santander informou que a instabilidade foi “externa ao seu sistema”, reiterando que a questão foi solucionada e o PIX opera normalmente para os clientes.

Os demais bancos citados não responderam imediatamente a um pedido de posicionamento.

Já o Banco Central informou que o serviço do Diretório de Identificadores de Contas Transacionais (DICT) — base de dados centralizada operada pelo BC e que armazena as informações das chaves PIX — “apresentou indisponibilidade decorrente de problemas internos” das 14h31 às 15h10 desta segunda-feira.

“As equipes técnicas atuaram na identificação e resolução da causa, e o PIX já está operando normalmente”, informou a instituição.