Passageiros que utilizam o terminal urbano de Rio Branco reclamaram da qualidade dotransporte público e cobraram a instalação de banheiros no local, em entrevistas concedidas ao ac24horas nesta quarta-feira (8). O repórter Kennedy Santos foi ao terminal para ouvir os usuários sobre o serviço.
No horário da reportagem, circulavam 38 ônibus, quando o esperado para um dia como o desta quarta seria entre 80 e 90 veículos. Nas pistas onde normalmente passam entre oito e nove ônibus, havia apenas um veículo em algumas e nenhum em outras.
Entre as principais queixas estavam a demora e as quebras frequentes dos veículos. “Algumas vezes quebra no meio do caminho”, disse o estudante Davi Ferreira, que relatou ter feito parte do trajeto a pé após um ônibus parar de funcionar na quinta-feira anterior. A agente de portaria Elizabeth Fagundes afirmou que precisa se deslocar mais rápido a pé para cumprir o horário de trabalho e que o filho, estudante, tem gastado dinheiro com aplicativo para chegar à escola no horário.
Questionada sobre o tempo de espera, uma usuária afirmou aguardar havia uma hora pelo ônibus com destino ao seu bairro. Ao ser solicitada a dar uma nota ao serviço, uma passageira respondeu “zero” e classificou o transporte como de péssima qualidade.
A autônoma Nívea Monteiro cobrou a instalação de banheiros no terminal. “Tem que liberar os banheiros. Tem que ter banheiro público”, disse. Ela questionou a cobrança pelo uso dos sanitários no local e argumentou que os usuários já pagam impostos e passagem.
A Prefeitura de Rio Branco pediu prazo de 60 dias para que novos ônibus comecem a circular na cidade. A empresa Ricco, detentora das linhas, informou, por meio da sócia majoritária Bruna, que não tem mais condições nem interesse em operar em Rio Branco.