Não é novidade para nenhum dos nossos leitores, que as agências bancárias de Cruzeiro do Sul oferecem um péssimo atendimento aos seus clientes. Constantemente são vistas publicações em redes sociais a respeito desse assunto.
Segundo Alessa Lima, responsável pelo Procon no Juruá, o órgão recebeu muitas denúncias contra as agências bancárias no mês de fevereiro. Por conta disso, a equipe do Procon resolveu realizar uma fiscalização.
“Estiveram junto a todas as agências do Vale do Juruá e fizeram os autos de constatação. É um trabalho feito pela equipe que verifica o que está em desconformidade as normas, faz um registro da situação e concede um prazo ao estabelecimento para estar se adequando às normas. Estamos nesse processo, aguardando para que o banco se adeque. Até que isso aconteça, a fiscalização retorna às agências e se ainda não estiver de acordo com a lei, uma infração é aplicada com as devidas sanções administrativas”, explicou Alessa.
Vale destacar aqui a importância do cliente/consumidor procurar o Procon para fazer uma denúncia verbal, dessa forma, o órgão poderá dar agilidade ao trabalho. Podendo também, entrar em contato com os canais de atendimentos pela OCA, via WhatsApp ou pelo telefone: 3322-1330.